珠海云度信息技术有限公司通过成功的系统集成业务，已与各大厂商建立了良好的合作关系，如今已拥有一支专业的增值服务队伍，拥有丰富的实践经验，可为客户提供多平台及全方位的技术服务及系统解决方案。公司丰富的产品线资源及专业的技术服务团队，可以为客户提供长期的软件、硬件产品的售后保修维护服务。

我们全方位的专业服务，不但可以进行售前、售中和售后的各种技术支持，还可以帮助客户实现业务扩展和提高销售能力。维修维护服务内容包括：服务计划的制定、热线支持、现场检测及维修、远程监测、定期客户服务总结、定期系统性检查、设备保养、代维服务以及为客户定制的个性化服务。最终的结果将使珠海云度信息技术有限公司、合作伙伴及最终用户实现共赢。

公司售出产品后，工程技术人员将为用户提供安装和功能调试等服务。严格执行原厂家的保修条例进行保修（包退、包换、包修），并提供硬件现场服务。同时向客户提供365×24热线电话服务和365×12现场服务。

长期服务：遵循公司服务宗旨，作为合作伙伴，长期为客户提供技术咨询、系统集成及硬件现场维护等服务。

迅速反应：收到客户故障申告后，公司2小时内安排工程技术人员前往现场进行故障诊断，并负责故障处理。

高效解决：工程技术人员会高效投入确定故障、分析故障并解决故障的工作，在4小时内通知故障诊断结果，并提供处理方法。